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4S店售后服务顾问(上海广菱汽车销售服务有限公司)8000-10000元/月

 

   岗位职责:
       1.负责进厂维修车辆的接车工作,受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间;
       2.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限;
       3.对修复车辆及维修进度,向客户做明确交代,并听取客户的反映和要求,尽量满足客户需求,提高客户满意度;
       4.根据客户需求,对车辆故障进行判断,并进行维修工项的确认,当维修项目发生变更时,应与客户进行再次确认;
       5.为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;
       6.负责接待前来提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
 
    任职要求:
        1.汽车相关专业优先;
       2.两年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
       3.品貌端正,普通话标准,应变能力强,良好的客户服务意识和团队协作精神;
       4.熟练使用office办公软件,熟练驾驶汽车。
 
    工作地址:
       上海虹桥枢纽沪青平公路415-433号
 
    公司简介:
       上海广菱汽车销售服务有限公司地处于上海虹桥枢纽沪青平公路415-433号,交通便利、环境优美。公司为集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的广汽三菱上海***别授权4S 店。店内装修严格执行日本三菱国际标准,拥有高水准的硬件设施 ,店内配有多媒体视听设备和因特网服务设施,另免费提供阅览室、茶点等多项特设服务 且提供完善的保修支援、优质、便捷的人性化服务,营造出一种宾至如归的氛围 。公司除了拥有超越您期待的展厅环境外,另提供满意及时标准的售后服务。公司全体员工秉承追求卓越、共创辉煌的宗旨,以至真至诚 完美服务的服务理念,坚持以客户为中心的经营模式,不断进取才能在上海的汽车市场上屹立不倒。